AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Matteo Scarpellini – www.kalyra.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen Matteo Scarpellini (nachfolgend "wir" oder "Kalyra") und Privatkunden in der Schweiz sowie internationalen Kunden, soweit nicht anders vereinbart. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Mit der Darstellung und Bewerbung von Produkten in unserem Online-Shop geben wir kein verbindliches Angebot zum Verkauf bestimmter Produkte ab. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch uns zustande. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme darstellt. Der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder mit der Auslieferung der Ware zustande.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte
  • TWINT
  • PayPal
  • Klarna
  • Stripe

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

5. Lieferung und Gefahrübergang

5.1 Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt weltweit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders angegeben.

5.2 Lieferzeiten

Lieferzeiten und -beschränkungen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die angegebenen Lieferfristen beginnen mit Vertragsschluss.

5.3 Nichtverfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und etwaige bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

5.4 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder an eine von ihm bezeichnete Person über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Wichtiger Hinweis: Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für online getätigte Käufe.

6.1 Freiwilliges Rückgaberecht für Schweizer Kunden

Aus Kulanzgründen gewähren wir unseren Kunden in der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
  • Versiegelte Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, deren Versiegelung entfernt wurde
  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

6.3 Widerrufsrecht für Kunden in der EU

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die genauen Bedingungen sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Webseite unter "Widerrufsbelehrung für EU-Kunden".

7. Gewährleistung (Mängelrechte)

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß Schweizer Obligationenrecht (OR) beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Für gebrauchte Waren kann die Frist vertraglich auf mindestens ein Jahr reduziert werden.

7.2 Mängelanzeige

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

7.3 Rechte bei Mängeln

Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) nach unserer Wahl. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde wahlweise:

  • den Kaufpreis mindern (Minderung) oder
  • vom Vertrag zurücktreten (Wandelung)

7.4 Ausschluss

Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen bei:

  • natürlicher Abnutzung
  • unsachgemäßer Behandlung oder Lagerung
  • eigenmächtigen Reparaturversuchen durch den Kunden oder Dritte

8. Haftung

8.1 Unbeschränkte Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt.

8.2 Beschränkte Haftung

Bei sonstigen Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.3 Datenverlust

Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

8.4 Produkthaftung

Die Haftung nach dem schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) bleibt unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Kalyra.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar.

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite unter www.kalyra.ch/pages/datenschutz.

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Vertragsabwicklung zu verwenden.

11. Streitbeilegung

11.1 EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.

11.2 Verbraucherschlichtung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11.3 Ombudsstelle Schweiz

Bei Streitigkeiten mit Schweizer Kunden empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit der Ombudsstelle E-Commerce (www.ombudsstelle-ecommerce.ch).

12. Eigentums- und Urheberrechte

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Kalyra oder unserer Lizenzgeber. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

14.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Bellinzona, Schweiz.

14.3 Verbraucherschutz

Diese Rechtswahl und Gerichtsstandsvereinbarung gilt nicht für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Matteo Scarpellini
Via Cappelletta 7
6927 Agra
Ticino, Schweiz

E-Mail: info@kalyra.ch
Telefon: +41 76 526 02 65
Website: www.kalyra.ch

Stand: Januar 2026